Triade busca orientar siempre a los aplicadores y mecánicos como la forma correcta y mejor manera de utilizar sus productos en los vehículos. Para eso, suministra dentro del embalaje de cada pieza, algumas instrucciones básicas para la eliminación del producto que está en el vehículo e instalación de la pieza Triade.
Em caso de que el mecánico todavía tenga dudas, contamos con un equipo de soporte técnico a través de SAM (Sistema de Atención al Mecánico) que auxilia, a través del teléfono, el mecánico en la aplicación de su producto.
En el caso de que la garantía del producto o dificultad en la aplicación, Triade cuenta todavía con un equipo de campo que se desloca hasta el mecánico para auxiliarlo o hacer el informe técnico del fallo del producto y, posteriormente, realizar la garantía del ítem.